霍克電池售后服務(wù)承諾書

2022-07-06 　來(lái)自: 王澤龍 182 1045 0914

　　

霍克電池售后服務(wù)承諾書

內(nèi)容:

1. 霍克電池售后服務(wù)模式：

因此用戶得到的是我們路盛公司和霍克動(dòng)力電源有限公司的雙重保障！
2、我方及時(shí)向買方提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙，必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與技術(shù)設(shè)計(jì)審查。
3、對(duì)于買方選購(gòu)的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，我方主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件及資料。
4、我方嚴(yán)格按照合同規(guī)定的交貨期及交貨順序交貨，滿足工程設(shè)備安裝進(jìn)度的要求。
5、主動(dòng)為用戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員并提供相關(guān)資料。
6、產(chǎn)品在運(yùn)輸途中若發(fā)生損壞、丟失等，我方承諾在接到通知時(shí)起，急件2小時(shí)內(nèi)，一般24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修理或補(bǔ)發(fā)零部件。
7、我方將派有一定水平的工程技術(shù)人員，檢查實(shí)驗(yàn)人員，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工人技師到現(xiàn)場(chǎng)，參加貨物開箱檢驗(yàn)，指導(dǎo)安裝和調(diào)試。參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)，直至設(shè)備投運(yùn)。我方承諾，根據(jù)合同派往現(xiàn)場(chǎng)參加開箱檢驗(yàn)的人員能夠全權(quán)處理開箱中出現(xiàn)的問(wèn)題；參加指導(dǎo)安裝調(diào)試的人員有一定的技術(shù)水平，能夠協(xié)調(diào)或解決安裝調(diào)試過(guò)程中全部問(wèn)題；參加試運(yùn)行的人員能夠全權(quán)處理設(shè)備所有問(wèn)題。
8、產(chǎn)品質(zhì)保期滿足項(xiàng)目要求，保修起內(nèi)免費(fèi)更換因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的故障單體。
9、我方承諾，提供7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)（技術(shù)服務(wù)值班電話：王澤龍 18210450914） 。如有必要，接到故障申報(bào)后在24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)故障處理。
10、隨時(shí)滿足用戶對(duì)備品備件的要求。