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企業文化
企業宗旨：專注防水，關愛環境
企業價值觀：以客為尊，以人為本
企業使命：以民生為己任，為建筑做后盾
經營理念：互信互惠，共創未來
企業目標：中國建筑防水領導者
企業作風：精準、高效、專業、感恩
企業價值觀
以客為尊，以人為本
以“謙尊的心”洞悉客戶需求，了解客戶的真實需要，尊重客戶的需要，并關注客戶的精神需要。以客戶的需求為導向，精益求精，以客戶最大限度的滿意作為我們的追求，以“專業的標準”扎扎實實做好每個產品、每一工程。
員工是企業生存與發展的根本，除了給與員工物質上的滿足，更深層次的為員工提供培訓、深造的機會與平臺，開展工作之余的豐富活動，以對員工的無私愛戴換取員工對公司的無限忠誠。勇于承擔社會責任，積極參與社會民生活動，以天下民生為己任，恪守社會道德與國家法律，重視工程的環保，注重對材料選購的環保性，以社會為大家庭，努力打造和諧、健康、和美的家。
服務理念
現場勘查：細致 精準 系統
針對不同的工程、不同的環境、不同的季節，派專人、專業團隊進行專業的現場勘查與測量，進行多次復測，確保方案精準科學，為后期的設計與工程建設打下堅實基礎。
客戶溝通：真誠 高效 互動
講究“專人、專時、專業”的服務理念，與客戶進行周全而高效的雙向溝通，獲取客戶需求的深刻認識，尊重客戶的需要，關注客戶的精神需要，把握住客戶的需求與品位。
方案設計：創新 專業 嚴謹
以客戶的需求為導向，積極開展設計的研討，精心選擇幾套合適的方案與客戶選擇，在參考客戶意見的前提下，選擇適用性最好的一個方案作為最終方案。
全程施工：品質 科技 生態
按合同規定的日期開工，設計師、施工員現場全程指導，嚴格按照圖紙施工，設計師進行現場協調與實時監督。在工程完工后，對客戶的施工現場實行全面的衛生清整，使客戶不再為清除裝修污漬而煩惱。
售后服務：責任 人性 感恩
在蘇州月星的服務理念里，永遠沒有終結服務的概念。即便是在工程完工后，對所有使用的材料及工程質量，實時終生跟蹤服務，真正做到讓客戶沒有后顧之憂。
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